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STATUTO

PROPRIETARIO DEL NEGOZIO / VENDITORE

Il proprietario del negozio online è:

Anna Tyranowska TYRESS
ul. Malwowa 6
62-330 Nekielka
Polonia

Partita IVA (NIP): 665 189 63 77
REGON: 300590104
BDO: 000619425

DISPOSIZIONI GENERALI

  1. Il presente regolamento definisce le regole di vendita dei Prodotti tramite mezzi di comunicazione a distanza e la prestazione di servizi forniti per via elettronica.

  2. Utilizzando mezzi di comunicazione a distanza, la società fornisce i seguenti servizi:
    – consente l’acquisto dei Prodotti presenti nell’offerta della società,
    – fornisce ai Clienti informazioni sui Prodotti disponibili nell’offerta della società.

  3. Il Cliente ha accesso gratuito al presente Regolamento tramite il sito web www.aqua-tek.eu.

  4. Il Cliente accetta il presente Regolamento tramite il modulo appropriato presente sul sito web.

VENDITA

  1. La società effettua la vendita dei Prodotti tramite mezzi di comunicazione a distanza attraverso il Negozio Online www.aqua-tek.eu.

  2. Tutti i prodotti sono nuovi, imballati originariamente e coperti dalla garanzia del produttore.

Le informazioni sui Prodotti fornite sulle pagine del Negozio Online, in particolare le loro descrizioni, i parametri tecnici e funzionali e i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell’art. 71 del Codice Civile.

  1. I prezzi nel Negozio Online sono prezzi lordi e sono indicati in EUR.

La consegna della merce avviene a spese dell’Acquirente tramite corriere.

I costi di spedizione sono indicati nel carrello (i costi indicati nel carrello sono validi all’interno dell’Unione Europea. Il metodo e il costo del trasporto al di fuori dell’UE sono concordati individualmente con il Cliente).

  1. Il contratto si conclude tramite l’invio dell’ordine da parte del Cliente nel Negozio Online e la conferma di accettazione dell’ordine da parte della società secondo le regole descritte di seguito.

La selezione dei prodotti e l’invio dell’ordine nel Negozio Online avvengono tramite la compilazione dell’apposito modulo, cliccando il pulsante “Aggiungi al carrello” presente sotto ogni prodotto.

Il Cliente riceve un messaggio e-mail di conferma dell’accettazione dell’ordine.

Nella conferma di accettazione dell’ordine sono contenute le informazioni relative all’oggetto dell’ordine, al numero dell’ordine, al prezzo totale, al metodo e al termine di pagamento, nonché al metodo e al termine di consegna.

  1. Il pagamento può essere effettuato tramite:

– bonifico rapido tramite l’operatore Przelewy24 – PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polonia,

– bonifico bancario tradizionale sul conto della società prima della spedizione dei prodotti ordinati – in questo caso l’ordine viene trasmesso all’evasione nel momento in cui i fondi vengono accreditati sul conto della società,

– pagamento in contanti al corriere (contrassegno) – in questo caso, dopo aver scelto l’opzione di pagamento “contrassegno”, l’importo dell’ordine deve essere pagato al corriere al momento della consegna della spedizione,

– pagamento in contanti al momento del ritiro personale della merce.

  1. Ogni acquisto è confermato da uno scontrino fiscale o fattura IVA – su richiesta del Cliente.

  2. In ogni fase dell’ordine il Cliente può contattare il servizio clienti del Negozio Online telefonicamente o comunicando tramite e-mail o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web del Negozio Online.

TEMPI DI REALIZZAZIONE DELL’ORDINE E CONSEGNA

  1. Ogni merce ha una disponibilità specifica. L’informazione sulla disponibilità del prodotto è fornita nella sua pagina individuale. In caso di indisponibilità temporanea o permanente del prodotto, il Cliente verrà informato immediatamente. Nel caso in cui il termine di realizzazione dell’ordine si prolunghi oltre quello indicato sul sito, il Venditore si riserva il diritto di concordare con il Cliente un nuovo termine di realizzazione, modificare o annullare l’ordine.

  2. La consegna della merce avviene a spese dell’Acquirente tramite corriere.
    Il metodo e il costo del trasporto all’estero sono concordati individualmente con il Cliente.

  3. I prodotti vengono consegnati tramite corriere dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle 17:00. Al fine di concordare i dettagli della consegna, il corriere contatterà il Cliente telefonicamente (anche via SMS).

  4. Tutte le spedizioni il cui peso non supera i 31,5 kg, oppure ciascuna delle loro dimensioni (lunghezza/larghezza/altezza) è inferiore a 200 cm, vengono consegnate presso i locali secondo l’indirizzo di consegna. Le altre spedizioni vengono consegnate davanti all’edificio indicato nell’indirizzo di consegna, e il corriere è tenuto a scaricare la merce dal veicolo.

RECLAMI / NON CONFORMITÀ DELLA MERCE AL CONTRATTO

Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per la non conformità della merce al contratto, in conformità con le disposizioni della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.

Il reclamo può essere presentato:

– per iscritto all’indirizzo della società,
– via e-mail all’indirizzo: sklep@aqua-tek.eu

Il reclamo deve contenere:

– nome e cognome dell’Acquirente,
– numero dell’ordine,
– descrizione della non conformità,
– la richiesta del Consumatore (riparazione, sostituzione, rimborso, riduzione del prezzo).

I reclami vengono esaminati entro 14 giorni di calendario.

RECESSO DAL CONTRATTO

In conformità con la legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014, il Consumatore che ha concluso un contratto a distanza può recedere dallo stesso entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per il recesso dal contratto scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore è entrato in possesso della merce.

Il Consumatore è tenuto a restituire la merce senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato il Venditore del recesso dal contratto.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del Consumatore.

Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi della forma di consegna più economica offerta, entro e non oltre 14 giorni dal giorno di ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino alla fornitura della prova della sua spedizione di ritorno – a seconda di quale evento si verifichi per primo.

DATI PERSONALI

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Anna Tyranowska TYRESS, ul. Malwowa 6, 62-330 Nekielka, Polonia.

I dati personali sono trattati in conformità con:

– Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR),
– legge del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali.

I dati sono raccolti esclusivamente per l’evasione degli ordini, la gestione dei reclami e la tenuta della documentazione contabile.

Il Cliente ha il diritto di:

– accesso ai propri dati,
– rettifica dei dati,
– limitazione del trattamento,
– portabilità dei dati,
– cancellazione dei dati (diritto all’oblio),
– presentare un reclamo al Presidente dell’Autorità per la Protezione dei Dati Personali.

Il conferimento dei dati personali è facoltativo, ma necessario per la conclusione del contratto.

METODI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Il Consumatore ha la possibilità di utilizzare metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di perseguire le proprie pretese.

Le informazioni sono disponibili sul sito dell’Ufficio per la Tutela della Concorrenza e dei Consumatori e tramite la piattaforma ODR.

Aggiornamento del: 03.12.2025

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