Masz pytanie?

Regulamin

 

WŁAŚCICIELEM SKLEPU JEST FIRMA:

 

Anna Tyranowska TYRESS 

ul. Malwowa 6

62-330 Nekielka

NIP 665 189 63 77

REGON: 300590104

BDO: 000619425

 

 POSTANOWIENIA OGÓLE:

1. Regulamin określa zasady sprzedaży Produktów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość firma świadczy następujące usługi:
- umożliwia nabywanie Produktów znajdujących się w ofercie firmy ,
- udziela Klientom informacji o Produktach dostępnych w ofercie firmy ,

3. Klient ma dostęp do Regulaminu nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej www.aqua-tek.eu

4. Klient akceptuje niniejszy Regulamin przy użyciu stosownego formularza na stronie internetowej .

 

SPRZEDAŻ :

 

1. Firma prowadzi sprzedaż Produktów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.aqua-tek.eu

2. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane i posiadają gwarancję producenta.

Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

3. Ceny w Sklepie Internetowym są cenami brutto, podane są w złotych polskich.

Dostarczenie towaru następuje na koszt Kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Koszty dostawy są wskazane w koszyku zamówienia ( Koszty dostawy wskazane w koszyku zamówienia obowiązują na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę. Sposób i koszt transportu za granicę ustalany jest z klientem indywidualnie. )

4. Do zawarcia Umowy dochodzi poprzez złożenie zamówienia przez Klienta w Sklepie Internetowym oraz potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez firmę na zasadach opisanych poniżej.

Wybranie produktów i złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym następuje poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza, poprzez kliknięcie przycisku " Do Koszyka " , znajdującego się pod każdym produktem

Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

W potwierdzeniu przyjęcia zamówienia znajdują się informacje o przedmiocie zamówienia, numer zamówienia, łączna cena, sposób i termin płatności, sposób i termin dostawy.

5. Płatności można dokonać:

- szybkim przelewem za pośrednictwem operatora  Przelewy24 – PayPro S.A. ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań,


- przelewem tradycyjnym na konto firmy przed odbiorem zamówionych produktów - W tym przypadku zamówienie zostaje przekazane do realizacji w momencie wpłynięcia środków na konto firmy

- gotówką u kuriera ( wysyłka za pobraniem ) -W tym przypadku po wyborze przez Klienta opcji płatności „za pobraniem” należność za zamówienie należy uiścić kurierowi podczas odbioru przesyłki.

- osobiście przy odbiorze towaru

6. Każdy zakup potwierdzony jest paragonem bądź fakturą VAT.- na życzenie klienta.

7. Na każdym etapie zamówienia klient może skontaktować się z obsługą klienta Sklepu Internetowego telefonicznie lub komunikując się poprzez adres e-mail bądź formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu Internetowego

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Każdy towar ma określoną dostępność. Informacja odnośnie dostępności danego towaru podana jest na jego indywidualnej stronie. W razie czasowej lub trwałej niedostępności towaru Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. W przypadku, gdy termin realizacji zamówienia przedłuży się ponad podany na stronie, sprzedający zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.
2. Dostarczenie towaru następuje na koszt Kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej.
• Sposób i koszt transportu za granicę ustalany jest z klientem indywidualnie.

3. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej od poniedziałku do piątku w godzinach 8-17. W celu ustalenia szczegółów dostawy kurier skontaktuje się z Klientem drogą telefoniczną (także SMS).

4. Wszystkie przesyłki przy których waga paczki nie przekracza 31,5 kg, lub każdy z jej wymiarów (długość/szerokość/wysokość) jest mniejszy niż 200 cm dostarczane są do lokalu zgodnie z adresem dostawy. Pozostałe przesyłki są dostarczane pod budynek wskazany w adresie dostawy, kurier jest zobowiązany wyładować przesyłkę z samochodu.

 

REKLAMACJE / NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć:

Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko Kupującego,

  • numer zamówienia,

  • opis niezgodności,

  • żądanie Konsumenta (naprawa, wymiana, zwrot ceny, obniżenie ceny).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.


ODSTĄPIENIE OD UMOWY:

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) „Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej:”

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.

Konsument zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej formy dostawy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.



DANE OSOBOWE:

 

Administratorem danych osobowych jest:
Anna Tyranowska TYRESS, ul. Malwowa 6, 62-330 Nekielka.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

  • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Dane zbierane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz prowadzenia dokumentacji księgowej.

Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • ich poprawiania,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.

 

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz poprzez platformę ODR.



 

aktualizacja z dn.03-12-2025

  • Podziel się: